酒店小姐工作時,最主要的工作就是:「說話」,所以有很多小細節是要注意的喔,而讚美也是其中重要的一環,酒店經紀唐寧今天就來分享給大家。
適當的讚美,是說話中最重要的環節,不過,也不是盲目的讚美就是好的,其中所需要的技巧也是很重要的。
有時候,「直接讚美」未必有效,太過直接的稱讚,對方不一定覺得開心,這時就會有「馬屁拍在馬腿上」的感覺。
而,人聽多了讚美的話,也不覺得希奇;讚美者若臉皮太薄,也會自覺噁心,好像自己有什麼企圖一樣。
真正懂得「讚美」的人都會使用『間接讚美法』。
「那一天我聽跟你同桌的姊妹說,你唱歌好好聽呀!」
用A的說法來讚美B,妹妹只是一個帶話的人,也不會讓客人有「說假話」的感覺,而且被讚美的客人一定會覺得很高興的,因為不是只有「你」覺得,還有一個第三方同樣有這種感覺,這可要比直接讚美他,來的更讓人開心呢。
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